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IT之家11月15日消息 据IT之家此前报道，有网友反映，iPhone X的机身容易被刮花，并且深空灰版会出现掉漆现象，某苹果直营店中的深空灰版iPhone X样机掉漆严重，充电口处损耗明显，而这些样机仅仅展出了10多天的时间。
据北京青年报报道，朝阳区三里屯苹果直营店中的样机并没有出现大块掉漆的情况，不过深空灰版iPhone X样机的充电口附近确实有局部掉漆现象，黑色的机身裸露出原色。银色样机四周边框有些许细小划痕，深空灰样机没有明显划痕。
对于店内样机出现的划痕和局部掉漆现象，苹果直营店工作人员表示：
而苹果官方客服人员表示：
对此，北京市康达律师事务所的韩骁律师表示，如果能够证明消费者使用中并无不当，是由于iPhone X在制造时存在问题，导致正常使用便会掉漆，那么根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。