aidingshu

我上网的时候，一开始输上账号密码可以上，但是我拔下网线重新插上却不能上了，说是缺少netcfg文件，但我好不容易找到那个文件后，还是说不能上。那个帮助信息里说是让我检查一下
账号密码输入是否正确，于是我又重新输入账号密码，绝对没错，但还是提示同一个错误。最令人郁闷的事发生了，当我反复输入5遍以上他就能连接上了。难道我以后上网都要重新输入5遍以上？

littletigerman

你用什么网络，是中国电信吗？
估计是拨号程序客户端出问题了，不管是什么网络的，重新装一遍吧。netcfg是网络配置文件。

aidingshu

我用的是联通的，不知道怎么搞的。一开始在systerm32里没有netcfg

请问 是不是就发生过一次？在你拔下网线的时候发生的上述事件？如果是的，那是网络回环问题，也就是没反应过来。


NETCFG.HLP文件其实这个文件是网络组组件的帮助文件，当出现网络拨号等问题是系统提示缺少NETCFG.HLP文件其实意思是你的系统没有这个帮助文件,不能马上显示问题的解决方法和建议,即是这个文件是一个帮助文档,并不是上网要用到的系统重要文件!


解决办法：

1、重新恢复系统，即进行系统还原。

2、将netcfg.hlp文件复制到c:\windows\help文件夹中即可。(系统中的帮助文件都存放在help文件夹中)

falconwg

重新启动一下呢。最好下一个拨号软件，或在网上邻居内有一个设置连接的，设置一个，平时上网走网上邻居拨号就可以了

重新启动一下呢。最好下一个拨号软件，或在网上邻居内有一个设置连接的，设置一个，平时上网走网上邻居拨号就可以了

netcfg文件 是帮助文件吧？ 那个有了也没有用   不知道和你同个网络的可以连接上去不？  网络可能异常 会引起账号登陆不上  我早几天的pptv登陆不上去 说我的密码错误 我以为是被别人盗取了  我硬用邮箱把密码找回来了  结果显示我秘密没有改变 还是以前一样的  还是登陆不上 我设置的是自动登陆 结果第二天他有登上去了          实在解决不了只有打客服热线了

nittaakio

有时网络不稳定,或者正好服务器检修就会出现这种情况。

你拔下网线重新插上却不能上了，再＝下输５次密码又能上


这是拔下网线不＝于断开ＡＤＳＬ　，机房那边还以为你的帐号在使用中，但你的电脑系统无了认证所以上不了，你连输几次密码后，机房那边系统就自动检查你的帐号情况，那时才释放你和帐号。

请试着 重新安装一下系统 看看是否能够解决